ศูนย์บริการลูกค้า

Q: สินค้าเป็นของใหม่หรือไม่?

A: สินค้าทุกชิ้นเป็นสินค้าใหม่ 100% ผ่านการตรวจสอบก่อนจัดส่ง เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในคุณภาพและการใช้งาน

Q: สามารถขอดูสินค้าตัวอย่างก่อนได้ไหม?

A: สามารถนัดดูสินค้าหรือขอตัวอย่างได้ กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม Line : @taokae ทีมแอดมินพร้อมให้คำปรึกษาตลอด 24ชม.

Q: สินค้ามีรับประกันหรือไม่?

A: สินค้าบางรายการมีการรับประกันตามเงื่อนไขของผู้ผลิต กรุณาสอบถามทีมงานก่อนสั่งซื้อ

Q: ใช้เวลาจัดส่งกี่วัน?

A: กรุงเทพฯ และปริมณฑล 1–3 วันทำการ
ต่างจังหวัด 2–5 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับพื้นที่จัดส่ง)

หมายเหตุ: ระยะเวลาดังกล่าวสำหรับสินค้าพร้อมส่ง
กรณีสินค้าสั่งผลิตหรือสินค้าสั่งพิเศษ ระยะเวลาจัดส่งอาจเพิ่มขึ้นตามรอบการผลิต กรุณาสอบถามทีมงานก่อนทำรายการ

Q: มีบริการจัดส่งด่วนไหม?

A: ในพื้นที่ที่บริษัทดูแลเอง สามารถแจ้งความต้องการจัดส่งด่วนได้ ทีมงานจะประสานงานให้เร็วที่สุด

Q: ค่าจัดส่งคิดอย่างไร

A: ค่าจัดส่งคำนวณตามน้ำหนัก ปริมาณสินค้า และพื้นที่จัดส่ง สามารถขอใบเสนอราคาพร้อมค่าขนส่งได้ล่วงหน้า

Q: รองรับการชำระเงินแบบใดบ้าง?

A: รองรับการชำระเงินด้วยเงินสด และการโอนผ่านบัญชีธนาคารของบริษัท หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ ทีมงานจะแจ้งรายละเอียดการชำระเงินให้โดยตรง learn more

Q: สามารถออกใบเสนอราคา / ใบกำกับภาษีได้หรือไม่?

A: สามารถออกใบเสนอราคา และใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบได้ กรุณาแจ้งข้อมูลกับทีมงานแอดมินก่อนทำรายการ

Q: มีราคาพิเศษสำหรับลูกค้าที่สั่งจำนวนมากหรือไม่?

A: มีส่วนลดตามปริมาณการสั่งซื้อ ยิ่งสั่งมาก ราคาต่อหน่วยยิ่งคุ้มค่า

Q: ซื้อไปขายต่อได้หรือไม่?

A: ได้ค่ะ เรามีเงื่อนไขราคาสำหรับคู่ค้า กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อรับรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Line : @taokae มี @ นำหน้าด้วยนะคะ

Q: สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้หรือไม่?

A: ลูกค้าสามารถแจ้งขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า ตามเงื่อนไขของบริษัท

สินค้าที่ขอคืนจะต้อง:

• อยู่ในสภาพสมบูรณ์
• ไม่ผ่านการใช้งาน
• บรรจุภัณฑ์ครบถ้วน และสามารถจำหน่ายต่อได้

ก่อนดำเนินการคืนสินค้า กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อแจ้งรายละเอียดและรับขั้นตอนการส่งคืนอย่างถูกต้อง

เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้า และพร้อมดูแลทุกกรณีตามเงื่อนไขที่กำหนด เพื่อให้การสั่งซื้อกับเราเป็นไปอย่างมั่นใจและสบายใจที่สุด

Q: สอบถาม&สั่งซื้อ ติดต่อที่ไหน?

A:ลูกค้าสามารถติดต่อทีมงานได้ผ่าน Call Center หมายเลข

• 099-131-3129
• 092-872-7229
• 087-918-2929

หรือ LINE Official: @taokae

       อีเมล: taokae.net@gmail.com

• การติดต่อผ่าน Call Center เป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดสำหรับการสอบถามรายละเอียดสินค้า ส่วนลด เงื่อนไขการจัดส่ง หรือปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
• สำหรับการติดต่อผ่าน LINE สามารถส่งข้อความได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยเจ้าหน้าที่จะตอบกลับในช่วงเวลาทำการค่ะ

Q: เวลาเปิดทำการของหน้าร้านและโกดังสินค้าเป็นเวลาใด?

A: หน้าร้านและโกดังสินค้าของ taokae-Clean เปิดให้บริการ
วันจันทร์ – วันเสาร์ เวลา 08.00 – 17.00 น.
(หยุดวันอาทิตย์)

ลูกค้าสามารถเข้ามาซื้อสินค้า สอบถามรายละเอียด หรือรับสินค้าด้วยตนเองได้ในช่วงเวลาดังกล่าว

เพื่อความสะดวกและรวดเร็ว แนะนำให้ติดต่อทีมงานล่วงหน้าก่อนเข้ารับสินค้า